Windows 10

Como corrigir problemas de som no Windows 10 [Resolver ]

O seu Windows 10 está sem som? Não consegue reproduzir áudio num aplicativo / site específico? Saiba como resolver o problema com alguns procedimentos simples.

Vamos presumir que já verificou os aspectos básicos, como o nível de som do Windows (que pode estar em modo “mudo”), ou os botões de “mute” muitas vezes presentes nos próprios dispositivos de reprodução.

Solução 1: Reparação automática

Em primeiro lugar, experimente usar a resolução de problemas do próprio Windows 10. Para isso, basta aceder ao Menu Iniciar – Configurações (Engrenagem), ou em alternativa, pressionar as teclas de atalho Windows + I.

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Na janela que surge, clique em “Atualização e Segurança”, e no menu à sua esquerda escolha a opção “Solução de Problemas”. Para terminar, execute a Solução de problemas “Reproduzindo Áudio”.

solução de problemas de áudio

Solução 2: Escolher o dispositivo a reproduzir

Quando existem vários dispositivos de saída (colunas, headphones, etc), é necessário escolher qual o dispositivo onde pretende reproduzir o som. Para isso, basta clicar no ícone do Volume e escolher qual o dispositivo que ficará ativo (clicando na seta para baixo).

selecionar dispositivo de reprodução

Poderá igualmente definir o dispositivo de reprodução padrão. Para isso, basta aceder ao Painel de Controle do Windows (poderá usar a pesquisa do Windows para encontrar mais rapidamente).

Clique no ícone “Som” e na janela que surge clique no separador “Reprodução”. Para terminar, escolha o dispositivo que pretende usar e clique no botão “Definir Padrão”.

definir padrão de som no windows 10

Solução 3. Atualizar os drivers (ou desinstalar temporariamente)

Por vezes, os problemas podem ser provocados pela atualização dos drivers. É importante não esquecer que o Windows 10 atualiza os drivers através do Windows Update, e como tal, mesmo que não tenha atualizado os drivers recentemente, o problema pode estar relacionado na mesma com os drivers.

Como tal, clique com o botão direito do Mouse no ícone do “Menu iniciar” e selecione “Gestor de Dispositivos” (ou Gerenciador de Dispositivos). Procure os “Controladores de som” e clique com o botão direito do mouse na placa de som do seu computador. Para terminar, selecione a opção “Atualizar controlador de Software”.

driver de som no windows 10

Escolha a opção “Procurar automaticamente software do controlador atualizado”. Se o Windows indicar que já possui o driver mais atualizado, poderá experimentar reverter o driver para a versão anterior (como explicado de seguida), ou baixar o driver manualmente do site do fabricante.

Reverter os drivers…

Em alternativa, poderá reverter os drivers para uma versão anterior, em que o computador funcionava corretamente. Para isso, basta seguir os procedimentos do seguinte tutorial: Como reverter um driver no Windows.

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Desinstalar temporariamente

Outra forma de corrigir os problemas de drivers, é desinstalando temporariamente a sua placa de som. Para isso, volte a clicar com o botão direito do mouse no “Menu Iniciar” e escolha a opção “Gerenciador de dispositivos”. Com o botão direito do mouse escolha a opção “Desinstalar Dispositivo”.

desinstalar dispositivo

E marque a caixa de seleção “Excluir o driver deste dispositivo”.

excluir o driver do dispositivo

Reinicie o computador e volte a aceder à mesma janela. Com o botão direito do mouse escolha a opção “Verificar se há alterações de hardware” para que o Windows volte a instalar o driver de som (caso ainda não o tenha feito).

Solução 4. Desactivar efeitos sonoros

Volte a aceder ao Painel de Controle e escolha a opção “Som”. Escolha o dispositivo de “Reprodução” que se encontra ativo e clique no botão “Propriedades”.

Aceda ao separador “Optimizações” e marque a caixa de seleção “Desactivar todos os efeitos sonoros” e guarde as alterações.

Solução 5. Reiniciar os serviços

Por fim, experimente reiniciar os serviços de áudio do Windows. Para isso, pressione as teclas de atalho Windows + R e na janela de execução escreva services.msc.

reiniciar servico de audio do windows

Procure os serviços “Áudio do Windows” e “RPC (Chamada de Procedimento Remoto)” e com o botão direito do mouse escolha a opção “Reiniciar”.

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Jorge Sampaio

Jorge Sampaio é um técnico de informática apaixonado pelo mundo da informática. Sempre em busca de novas funcionalidades, e testando os limites para partilhar com a nossa comunidade.

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