Como corrigir o erro 0x80072f8f da Loja do Windows (Soluções)

março 6, 2019fevereiro 8, 2020 Jorge Sampaio

Sempre que tenta baixar um aplicativo através da loja do Windows, recebe uma mensagem de erro com o código 0x80072f8f “Ocorreu um erro inesperado”. Saiba como resolver o problema de uma forma simples e intuitiva.

Solução 1 – Usar o DNS do Google

Alguns leitores sugeriram que o problema era resolvido quando alteravam o DNS do Windows. Para isso, comece por aceder ao Painel de Controle e escolha a opção “Central de Rede e Compartilhamento”.

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Agora, clique na sua rede e na janela que surge clique em “Propriedades”. Desmarque a opção Protocolo IPv6 e clique duas vezes na opção IPv4.

Marque a caixa de seleção “Usar os seguintes endereços de servidores DNS”. Em servidor preferencial coloque o IP 8.8.8.8, e no alternativo 8.8.4.4. Na prática, você estará a usar o servidor de DNS do Google, que é rápido e seguro.

Solução 2: Fazer o reset da loja

O Windows possui uma ferramenta interessante, que permite fazer o reset da loja de aplicativos de uma forma simples e intuitiva. Este procedimento apaga os arquivos temporários da loja de aplicativos, NÃO excluindo os seus aplicativos e informações importantes.

Para isso, comece por pressionar as teclas de atalho Windows + R. Na janela de execução digite wsreset.exe e pressione o botão “OK”.

Solução 3: Reiniciar a ligação à Internet

Comece por pressionar as teclas de atalho Windows + I para aceder às Configurações do Windows. Em alternativa, poderá simplesmente aceder ao menu Iniciar e clicar no botão de opções (engrenagem).

Agora, clique em Rede e Internet e na janela que surge clique em Status > Reinicialização da Rede > Reiniciar agora.

Solução 4: Restaurar a conexão manualmente

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Caso o erro 0x80072f8f não desapareça, poderá fazer a redefinição da sua conexão manualmente. Para isso, experimente os seguintes procedimentos:

Pressione as teclas Windows + Q e digite prompt de comando na pesquisa do Windows;
Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

ipconfig /release [Enter]
ipconfig /renew [Enter]
ipconfig /flushdns [Enter]
nbtstat -RR [Enter]
Netsh winsock reset [Enter]
net localgroup administradores localservice /add [Enter]
fsutil resource setautoreset true C:\ [Enter]
netsh int ip reset resetlog.txt [Enter]
netsh winsock reset all [Enter]
netsh int 6to4 reset all [Enter]
Netsh int ip reset all [Enter]
netsh int ipv4 reset all [Enter]
netsh int ipv6 reset all [Enter]
netsh int httpstunnel reset all [Enter]
netsh int isatap reset all [Enter]
netsh int portproxy reset all [Enter]
netsh int tcp reset all [Enter]
netsh int teredo reset all [Enter]
Netsh int ip reset [Enter]
Netsh winsock reset [Enter]

Solução 5: Redefinir as propriedades da Internet

Pressione as teclas Windows+R, digite inetcpl.cpl e clique em Ok. Clique na aba guia Avançadas, clique em Restaurar as Configurações Avançadas e depois em Redefinir.